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Termini e condizioni contrattuali
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti tramite il sito www.deanat.it, gestito da:
DeaNat di Silvia Carini
Via dei Vassalli, 12 – 29010 Gazzola (PC)
P.IVA: 01865870339 – C.F.: CRNSLV88B55G535J
L’acquisto è regolato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 21/2014.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.
DeaNat si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni relative ai prodotti, nel rispetto degli ordini già confermati.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti dopo l’ordine, il cliente verrà informato via email con eventuali alternative o tempi di attesa.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Spese di spedizione:
- gratuite per ordini superiori a 69,00 €
- 6,90 € per ordini inferiori
I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell’ordine.
4. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso solo al momento della conferma dell’ordine da parte di DeaNat tramite email.
5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
Per clienti professionali è possibile richiedere fattura scrivendo a: info@deanat.it, indicando i dati fiscali.
Non sarà possibile emettere fattura se non richiesta in fase d’ordine.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì (festivi esclusi).
Tempi di gestione ordine: fino a 3 giorni lavorativi
Tempi di consegna: 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione
Gli ordini effettuati nel weekend vengono elaborati il lunedì successivo.
DeaNat non è responsabile per ritardi non imputabili alla propria organizzazione.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione a:
info@deanat.it
Condizioni di reso
- il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
- le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione
Rimborso
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o del prodotto reso.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diversa richiesta del cliente.
Nel caso di pagamento in contrassegno o modalità non rimborsabile, potrà essere emesso un buono di pari valore.
Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, in particolare per:
- prodotti aperti o utilizzati
- prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 129–132 del Codice del Consumo.
In caso di difetto, il cliente ha diritto a:
- riparazione o sostituzione gratuita
- riduzione del prezzo o risoluzione del contratto
Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, via email a info@deanat.it.
9. Responsabilità
DeaNat non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti o da cause non imputabili alla propria gestione.
10. Risoluzione delle controversie
Il consumatore può accedere alla piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, la competenza territoriale è quella prevista dal Codice del Consumo.
Per rapporti non qualificabili come consumo, il foro competente è quello di Piacenza.
